Het digitale tijdperk zich blijft ontwikkelen en de manier waarop we winkelen blijft hierin vormgeven. Daarom wordt e-commerce steeds belangrijker. In 2023 zullen e-commercetrends een nog grotere sprong voorwaarts maken naarmate digitale winkelervaringen persoonlijker, meeslepender en efficiënter worden. Verkopers moeten op de hoogte blijven van de nieuwste e-commercetrends om klanten een betere online-ervaring te bieden en hun omzet te verhogen. Hier zijn 4 trends om op te letten in 2023.
Er zal een toename zijn van op abonnementen gebaseerde diensten
E-commerce verandert de manier waarop consumenten winkelen en bedrijven verkopen. Diensten en producten verkopen op basis van abonnementen zijn de laatste jaren in opmars omdat het een gemakkelijke en kosteneffectieve manier biedt om producten en diensten aan te schaffen. Consumenten vinden het voordelig, omdat het veel van het gedoe elimineert dat gepaard gaat met traditioneel winkelen. Ondertussen kunnen bedrijven hun omzet verhogen door hun diensten op een gemakkelijke manier aan te bieden.
Personalisatie wordt nog belangrijker
Het personaliseren van klantervaringen kan bedrijven helpen zich te onderscheiden van de concurrentie en een voorsprong geven bij het werven en behouden van klanten. Consumenten verwachten een ervaring op maat wanneer ze online winkelen. Personalisering kan via verschillende tactieken zoals productaanbevelingen op maat, relevante inhoud op basis van klantgegevens, aangepaste kortingen of promotiecodes, enz. Al deze tactieken zullen nog belangrijker worden naarmate personalisering in 2023 steeds gebruikelijker wordt.
De opkomst van m-commerce
Ook mobiel winkelen kan niet in deze lijst ontbreken. Met de opkomst van 5G-netwerken hebben consumenten nu sneller dan ooit toegang tot mobiele sites en kunnen ze met een paar tikken of klikken aankopen doen. Dit betekent dat verkopers ervoor moeten zorgen dat hun sites en aanbiedingen mobiel geoptimaliseerd zijn, als ze willen profiteren van deze groeiende trend. Daarnaast moeten bedrijven overwegen te investeren in technologieën zoals augmented reality en virtual reality, zodat ze klanten een meeslepende winkelervaring kunnen bieden op hun mobiele apparaten.
De nieuwe social commerce: Amazon Posts
Amazon Posts is de nieuwste tool van Amazon die merken een unieke manier biedt om hun verhaal te vertellen. De dienst biedt een unieke kans voor merken om hun verhalen en producten op een gemakkelijk, toegankelijke en boeiende manier onder de aandacht te brengen. Via Amazon Posts kunnen merken foto's en bijschriften uploaden om visueel aantrekkelijke advertenties te maken. Amazon Posts is zo ontworpen dat klanten ze zullen opmerken terwijl ze zoeken en meer leren over producten, waardoor de kans op meer verkopen toeneemt. Dit maakt Amazon Posts een dienst die niet over het hoofd mag worden gezien als het gaat de ontwikkeling van een 360-graden marketingstrategie - vooral omdat Amazon het volledig gratis aanbiedt.
Winkelen op basis van abonnementen, personalisering, m-commerce en Amazon Posts zijn slechts enkele van de belangrijkste trends die de sector in 2023 zullen beïnvloeden. Inzicht in deze trends is essentieel om het steeds veranderende landschap van e-commerce te overleven. Door deze veranderingen voor te blijven, kan je ervoor zorgen dat jouw bedrijf op voorsprong blijft in 2023.
Comments